De Amerikaanse organisaties PIA/GATF en NAPL zijn beide op zoek gegaan naar factoren waarin de best scorende bedrijven (de zogenaamde ‘profit leaders’, de top 25 %) zich onderscheiden van bedrijven die minder goed presteren. Alle mogelijke factoren werden onder de loep genomen. En wat bleek: er was er maar eentje die er uit sprong… En het was niet investeren in nieuwe technologie – investeren is geen garantie om plots beter te gaan presteren. Of innovatie, ook bedrijven die innoveren kunnen – om allerlei redenen – falen. Neen, de enige factor die een significant verschil opleverde was opleiding. Opleiding van de eigen werknemers, uit alle lagen van het bedrijf. Uit de cijfers van PIA/GATF bleek dat de ‘profit leaders’ meer dan 4 % van hun loonmassa spendeerden aan opleiding, aan training van hun werknemers.

Opleiding = investeringen laten renderen
Waarom presteren bedrijven die hun mensen opleiden beter? Heel simpel: hun investeringen, hun apparatuur rendeert gewoonweg beter. Als een prepress-medewerker tijdens een training enkele shortcuts voor routinetaken leert, neemt de productiviteit onmiddellijk toe. En dit geldt niet enkel voor prepress, het geldt ook voor de drukkerij, voor de afwerking.

We hebben het al in de praktijk meegemaakt dat drukkers problemen hadden met hun drukpersen. “Geen goed drukwerk uit te krijgen!” of “Duizend vel nodig om ‘m op kleur te krijgen!” zijn dan dikwijls gehoorde opmerkingen. En als je dan vraagt of de drukkers een opleiding hebben gehad voor die nieuwe pers, is het antwoord in die gevallen meestal “neen”. En –  zo blijkt dan na testen die wij op die drukpersen doen – er is helemaal niets mis met die machine op zich. Maar een drukpers van merk A reageert nu eenmaal anders dan een pers van merk B. Net zoals bij wagens: een BMW met achterwielaandrijving rijdt helemaal anders dan een Audi met voorwielaandrijving. Maar beide zijn het degelijke wagens. Zo ’n verschillen in gedrag van een drukpers is iets wat je leert tijdens een opleiding bij de leverancier. En is ook iets wat zich binnen de maand terugbetaalt. Aan betere kwaliteit, aan kortere steltijden en minder inschiet.

Opleiden = werknemers binden
En dan is er nog een aspect dat dikwijls vergeten wordt: de waardering van medewerkers. Als iemand een opleiding mag volgen, dan voelt hij/zij zich gewaardeerd. Dan merkt hij/zij dat de baas in hem/haar wil investeren. En dat geeft een goed gevoel. En dat goede gevoel is enorm belangrijk. Het verhoogt de productiviteit, maar vooral: het verhoogt de loyaliteit. Werknemers die zich gewaardeerd voelen, zullen niet voor een paar eurocent naar iemand anders lopen. Dit werd onlangs nog bevestigd in een onderzoek bij werknemers van uitgeverijen: niet minder dan 80 % van de ondervraagden gaf aan dat het mogen volgen van opleidingen een zeer belangrijk element is van hun jobtevredenheid! Een cijfer om over na te denken.

Zonder mensen werkt een bedrijf niet. Zonder mensen die een machine, een stuk software door en door kennen, rendeert een investering niet optimaal, heeft innovatie zelfs geen zin. Hou daarom rekening met opleiding bij investeringen, bij de opmaak van uw jaarbudgetten!

VIGC Kennispakket XL en XXL
Net omdat opleiding zo belangrijk is, lanceert het VIGC een nieuw initiatief: de Kennispakketten XL en XXL. Deze zijn te vergelijken met een abonnement in het theater: voor een forfaitair bedrag reserveren wij voor u één (XL) of drie (XXL) plaatsen in elk seminarie, in elke workshop, voor elke VIGC-studie. Op basis van het gegarandeerde minimumaanbod aan seminaries, bespaart u al 75% t.o.v. de niet-ledenprijzen! En hoe meer extra seminaries we organiseren, hoe groter uw voordeel wordt!

Eddy Hagen

Strategische partners VIGC: